Vrácení zboží
Chcete některý ze zakoupených produktů vrátit? Stačí vyplnit online formulář pro vrácení zboží. Podmínky vrácení zboží naleznete v Obchodních podmínkách.
Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit.
- Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme přeplatek.
- Odešlete nám balíček
Na co se nás často ptáte?
Jak a kam můžu zboží vrátit?
Nepoužité zboží u nás můžete vrátit do 14 dní. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité a v původním obalu. Podmínky vrácení zboží naleznete v Obchodních podmínkách.
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?
Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.
Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?
Výměna zboží samozřejmě možná je. Pro výměnu zboží platí vesměs stejná pravidla jako pro vrácení. Vytvořte standardní vratku zboží, to nám zašlete na adresu Vámi vybranou přepravní společností a vytvořte novou objednávku. Vrácené zboží zkontrolujeme a peníze Vám zašleme zpět na účet v co nejkratším možném termínu. Zboží, které vracíte, musí být nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!